導(dǎo)讀
THECAPITAL
虛擬員工來挑戰(zhàn)投資分析師了。
(資料圖)
本文4067字，約5.8分鐘
作者?| 風(fēng)信子? 編輯?|?吾人
來源?|?融中財經(jīng)
（ID：thecapital）
去年,“洛天依”“柳夜熙”等虛擬偶像隨著元宇宙概念的興起火爆出圈，而今年，虛擬員工登上了虛擬人的C位。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2022-2023年中國虛擬人行業(yè)深度研究及投資價值分析報告》顯示，中國虛擬人愛好者中有60.2%喜歡虛擬主播，57.2%喜歡虛擬代言人，54.3%喜歡虛擬客服，50.1%喜歡細膩主持人，34.0%喜歡虛擬員工，28.3%喜歡虛擬歌手。
要知道這個調(diào)研是在2022年1月做的，“洛天依”、“柳夜熙”等虛擬主播最火熱的時候，如果現(xiàn)在做這個調(diào)研的話，想必虛擬員工的受歡迎程度要更上一層樓。
01
金融圈的虛擬員工們
目前虛擬員工已經(jīng)在金融、地產(chǎn)、汽車、傳媒等多個行業(yè)的頭部公司上崗。去年萬科董事長郁亮在自己的朋友圈祝賀一個名為“崔筱盼”的員工獲2021年萬科總部最佳新人獎，大公司的一把手為一個新人特地發(fā)朋友圈祝賀，這位新人必有不凡之處，了解詳情后，原來這個“崔筱盼”是萬科首位虛擬員工，去年2月1日“入職”萬科集團財務(wù)部，負責(zé)催辦預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)的工作，據(jù)悉，她負責(zé)催辦的核銷率達到了91.44%。
去年5月，一家創(chuàng)業(yè)公司燃麥科技推出了全國首個超寫實數(shù)字人，一經(jīng)亮相，AYAYI首發(fā)帖閱讀量近300萬，一夜?jié)q粉近4萬，并吸引了保時捷、LVMH和Bose等一線大牌的關(guān)注，并于去年9月宣布入職阿里，成為天貓超級品牌日的數(shù)字主理人，并稱，在未來她將解鎖多個身份，如數(shù)字潮流藝術(shù)家、數(shù)字策展人、數(shù)字潮流品牌主理人等等。
今年10月，創(chuàng)業(yè)公司魔琺科技為中金財富打造了一位全能型虛擬員工，取名為“Jinn”,據(jù)介紹，未來Jinn將在中金財富擔(dān)任品牌代言人、智能客服等身份。
11月11日，在2022全球創(chuàng)見者大會上，金蝶發(fā)布了全球首位EBC企業(yè)管理領(lǐng)域的數(shù)字員工——“K”。
至此，虛擬員工“四小花旦”誕生，吃瓜群眾也展開了對這四小花旦的“評頭論足”。
從虛擬員工四小花旦的介紹可以發(fā)現(xiàn)，目前虛擬員工能夠把人力從流程化、自動化的重復(fù)性的工作中釋放出來，也可以作為一個虛擬形象，為企業(yè)帶來IP價值，然而在創(chuàng)投圈，一個典型的非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)，不少機構(gòu)也紛紛引入虛擬員工。
說起創(chuàng)投圈的虛擬員工，那紅杉的“Hóng”是一個繞不開的存在。今年7月11日，紅杉中國宣布數(shù)字虛擬員工“Hóng”正式上崗，這既是紅杉中國也是國內(nèi)投資機構(gòu)的首位虛擬員工。
這位虛擬員工不同于傳統(tǒng)金融圈西裝革履的職員形象，而是一個留著一頭灰棕色短發(fā)的女孩，身著印有紅杉 LOGO 的綠色襯衫。相比四小花旦，Hóng的外觀顯得平平無奇，然而其強大的功能卻是科技感十足。
據(jù)悉，“Hóng”接受的是深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染技術(shù)小樣本專業(yè)學(xué)習(xí)，經(jīng)過一周訓(xùn)練周期誕生，當(dāng)前已具備核心對話引擎、多重交互感官等多項技能，擅長第三方內(nèi)容觸發(fā)與第一方內(nèi)容生產(chǎn)。她關(guān)注科技、醫(yī)療、消費領(lǐng)域，面試的是紅杉中國投資分析師崗位，可以在一秒鐘內(nèi)閱讀上百份商業(yè)計劃書，并按照行業(yè)屬性、融資階段作出信息提煉和總結(jié)，具備跟人正常社交能力，可以為創(chuàng)始人建立個人檔案，實時追蹤他們的個人發(fā)展情況。
可以和創(chuàng)投圈的投資分析師們性價比對比一下：按照目前的薪資水平，一個投資分析師的月薪至少15K，按照一個月22個工作日，8小時工作制計算，一個投資分析師的時薪在85元，而Hóng預(yù)期的薪酬只有每小時0.68元。
同樣在7月份，聯(lián)想創(chuàng)投也發(fā)布了自己的虛擬人IP“連星羽”博士，這位連博士外觀上看起來像言情小說里走出來的男主，其人設(shè)是一位“科技精英”。
從技術(shù)上看，“連博士”具備真人驅(qū)動和AI智能驅(qū)動兩種驅(qū)動方式，也就是既能通過中之人運作并配合表情、動作捕捉技術(shù)，使虛擬人與觀眾進行實時交互，也能夠通過AI智能系統(tǒng)自動讀取并解析識別外界輸入信息，驅(qū)動人物模型生成相應(yīng)的語音與動作來進行交互。0.1毫米級光學(xué)動作捕捉、172種深度攝像頭的精確面部表情捕捉、實時解算等核心技術(shù)，使虛擬人連博士在多種維度上更趨近于真人，并且通過AI功能可以自由轉(zhuǎn)換多國語言和用戶交流。
“目前的虛擬人‘連博士’用在我們訪談及直播欄目的主持人、創(chuàng)投年度品牌活動數(shù)字嘉賓。同時我們也在積極探索其他的應(yīng)用模式?！甭?lián)想創(chuàng)投介紹。
如果說Hóng與連博士還只是虛擬員工的話，那么草根知本更是在今年年初推出了全球首位虛擬老板。今年1月13日，草根知本推出了全球首個虛擬合伙人——“小草根根”，并被劉永好批準(zhǔn)為草根知本第356位合伙人。
根據(jù)草根知本官網(wǎng)顯示，草根知本正式成立于2015年7月6日，是新希望集團董事長劉永好與王航、席剛等合伙人共同發(fā)起的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。草根知本承擔(dān)著新希望集團從企業(yè)市場轉(zhuǎn)向消費者市場的戰(zhàn)略使命，已獲得先期投資人民幣10億元，近兩年獲投資逾百億。
草根知本重點在高端健康食品、社區(qū)服務(wù)終端、冷鏈物流、健康醫(yī)療、跨境電商等進行產(chǎn)業(yè)并購、PE投資或早期孵化。
此前有媒體報道稱，“小草根根”生于AI、云和大數(shù)據(jù)的組合，具有完美的合伙人特質(zhì)，首先，他很聰明，通過機器學(xué)習(xí)，用強大的算力快速看透商業(yè)本質(zhì)；其次，通過鏈接各大數(shù)據(jù)平臺，敏銳洞察消費趨勢，快速迭代優(yōu)化產(chǎn)品；再次，在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，能夠保持正直，公正地作出市場判斷；最后，保持開放的心態(tài)去擁抱合作機會，結(jié)交更多的合伙人朋友。
一位不具姓名的虛擬人研究員認為，“通過AI訓(xùn)練，虛擬人能夠處理一些重復(fù)性比較高的工作，在一定程度上能夠把人從這類工作中解放出來，使人能夠去從事最有創(chuàng)造性的工作，但想做到“小草根根”這樣替代人去做決策目前恐怕還做不到，一方面，投資是個非標(biāo)性的工作，許多判斷具有濃厚的主觀色彩，不太可能純粹依靠模型來做，另一方面，現(xiàn)實中的商業(yè)是復(fù)雜的，很難模型化的，這就決定了用于訓(xùn)練模型的數(shù)據(jù)是有限的，訓(xùn)練出來的模型可靠性是值得懷疑的?！?/p>
02
虛擬人賽道再次成為投資熱點
雖然虛擬人還不能像“小草根根”那么智能，但起碼能夠做到像Hóng和連博士那樣輔助真人做不少的工作，在人力成本越來越高的趨勢下，創(chuàng)投圈不僅僅親自體驗虛擬員工帶來的實實在在的便利，也在積極在虛擬人賽道上進行投資布局。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1074.9億元和62.2億元，預(yù)計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，虛擬人產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。此外，虛擬人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及眾多技術(shù)領(lǐng)域，涵蓋AI技術(shù)、實時渲染技術(shù)、3D建模技術(shù)以及動作捕捉技術(shù)等。
市場空間大，涉及鏈條長，還有相應(yīng)的落地場景，無疑虛擬人是當(dāng)下最值得布局的賽道之一。
據(jù)介紹，聯(lián)想創(chuàng)投多年來一直在AI、AR/VR、5G、新算力等技術(shù)上進行布局，從2016年開始陸續(xù)投資了DataMesh、當(dāng)紅齊天、耐德佳、數(shù)字栩生等近10家元宇宙相關(guān)公司。
聯(lián)想創(chuàng)投表示，“過去幾年我們主要專注于投資底層技術(shù)，除了底層架構(gòu)，在內(nèi)容端，更精準(zhǔn)地來說“數(shù)字資產(chǎn)”也是非常重要的一部分。我們本身就專注于早期科技的投資，很樂于嘗試這些先進的技術(shù)。投資了這些元宇宙企業(yè)后，我們也與他們協(xié)同來探索如何能夠更好地將這些技術(shù)落地。因此就與我們被投企業(yè)當(dāng)紅齊天打造了這款官方虛擬投資人。此外，我們圍繞著整個產(chǎn)業(yè)鏈布局，也通過虛擬人的嘗試，來促進上下游企業(yè)之間的合作，探索更多生態(tài)合作機會?！?/p>
2020年10月，順為資本投資了虛擬人公司次世文化Pre-A輪，之后又投資了另一家用AI驅(qū)動的虛擬人公司慧夜科技。
順為資本的副總裁馮錚公開表示，“我最先投資的是虛擬人，而且非常幸運，很早時就認識到了虛擬人的核心價值是交互方式，而不是虛擬偶像。帶著這樣的認知去看，你會發(fā)現(xiàn)虛擬人的價值絕不是“不塌房”的虛擬偶像。虛擬人最大的應(yīng)用場景是虛擬身份和交互界面：前者是虛擬世界中的個人形象；后者相當(dāng)于虛擬世界中的機器人，由AI驅(qū)動，和人類交互?！?/p>
據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年至今，“虛擬人”領(lǐng)域已有24起投融資事件，其中紅杉參與了次世文化、魔琺科技、影眸科技、心識宇宙，是虛擬人領(lǐng)域最活躍的投資機構(gòu)。
從融資額來看，微軟小冰以10億元的融資額成為創(chuàng)投圈最靚的仔。小冰公司前身為微軟人工智能小冰團隊，2020 年，小冰團隊分拆為獨立技術(shù)研發(fā)實體，實現(xiàn)完全本土化。
2020年11月北極光創(chuàng)投、網(wǎng)易是第一波嘗鮮者，參與了微軟小冰的pre-A輪融資，2021年7月，高瓴、五源、GGV、IDG等創(chuàng)投圈top級的投資機構(gòu)都參與到了小冰的A輪融資，北極光創(chuàng)投和網(wǎng)易再次加碼，這一輪估值就已高達10億美元，最近這一輪是小冰的B輪融資，投資機構(gòu)并未披露，但高達10億元的融資額讓小冰再次火爆出圈。
此外今年虛擬人領(lǐng)域融資額過億的公司還有魔琺科技、世優(yōu)科技。魔琺科技，成立于2018年，目前已完成C輪融資，C輪融資額高達1.1億美元，逼近小冰，其中紅杉、五源在天使輪、A輪、B輪均有參與，而小冰的董事長沈向洋也是魔琺科技的天使投資人。
從投資趨勢上看，投資人更傾向于降低虛擬人制作成本的底層技術(shù)。
一個虛擬人業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，像“柳夜熙”這種精度虛擬人物的制作成本大概在50萬左右，而每條視頻的制作周期長達一個月，整體成本算下來要100-200萬。
如此高的成本，想實現(xiàn)企企都有虛擬人，顯然是不現(xiàn)實的。
根據(jù)《2022 年中國虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，廣義上的虛擬人是指通過 CG 建模等方式完成虛擬人外形制作，再通過中之人聯(lián)合動捕、面捕技術(shù)實現(xiàn)驅(qū)動的虛擬人；
另一類概念是超級自然虛擬人。即通過 AI 技術(shù)一站式完成虛擬人的創(chuàng)建、驅(qū)動和內(nèi)容生成，并具備感知、表達等無需人工干預(yù)的自動交互能力。
而“柳夜熙”采用的便是第一類虛擬人，“連博士”采取了二者結(jié)合的方式，而“崔筱盼”、“Hóng”則是由小冰提供的第二類虛擬人即小冰團隊提出的AI Being，這類虛擬人能夠通過AIGC技術(shù)提升內(nèi)容生成的自動化程度，大幅降低了生產(chǎn)門檻。
可以說，虛擬人正處于爆發(fā)前夜，也催化了投資熱情。對此聯(lián)想創(chuàng)投認為，人物ID是元宇宙的第一資產(chǎn)，目前高保真數(shù)字人的盈利模式已然通過社交賬號運營、流量變現(xiàn)等方式完成初步商業(yè)閉環(huán)。未來虛擬人與AI技術(shù)的融合會更加明顯，在算力基礎(chǔ)上，未來數(shù)字人將會實現(xiàn)虛擬化、逼真化、情感化發(fā)展，商業(yè)場景豐富，技術(shù)門檻降低，內(nèi)容愈發(fā)重要。
關(guān)于未來布局，“考慮到中國在內(nèi)容與場景端的優(yōu)勢，我們關(guān)注現(xiàn)階段在虛擬數(shù)字人相關(guān)底層技術(shù)與分發(fā)環(huán)節(jié)有所布局的公司，關(guān)注廣告、電商、增值服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)的，關(guān)注部分消費品牌在此方向的布局?！甭?lián)想創(chuàng)投表示。
作為投資者，虛擬人是絕佳的投資機會，然而作為員工，虛擬員工要來了，你會為此焦慮嗎？
END
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