圖為春茶采摘前夕的杭州西湖龍井茶園　王剛　攝

(抗擊新冠肺炎)沒有游客的導(dǎo)游：做網(wǎng)商開直播送外賣備戰(zhàn)復(fù)工

中新網(wǎng)杭州3月10日電 (江楊燁)近日，中國文旅部下發(fā)通知，要求各地強化保護導(dǎo)游的勞動權(quán)益，為旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展蓄力儲能。

應(yīng)虞樂是浙江新世界國旅的境外領(lǐng)隊。1月29日她帶團從柬埔寨回到杭州，那之后旅游市場也按下了暫停鍵，她也開始“宅生活”。

“回國后并不無聊。”應(yīng)虞樂說，公司組織導(dǎo)游上課，同事會分享電影和書籍，也有如何品鑒紅酒，如何識別香水等內(nèi)容，大家興趣都很高。

“購置的攝像頭和美顏燈昨天到貨了”。應(yīng)虞樂說，她將轉(zhuǎn)身主播，帶來題為《絲路華裳》的內(nèi)容，為同行講講絲綢之路的故事。

杭州英語導(dǎo)游金東昇已經(jīng)從業(yè)10余年。宅家期間，他準(zhǔn)備了高級英語口譯資格證書的考試，計劃往翻譯方向發(fā)展。據(jù)他介紹，不少同行也正備戰(zhàn)教師證、經(jīng)濟師、會計證，也有人做起了網(wǎng)商，或者去當(dāng)了叮咚送菜員。

金東昇告訴記者，即使轉(zhuǎn)行，也會把導(dǎo)游作為一份副業(yè)。

浙江華頂國際旅行社董事長陳麗娟介紹，疫情前期，旅行社幾乎全線停止運營，公司每天零收入但是要支付1萬多元的員工工資，壓力很大。如今，公司旅游平臺上增加了農(nóng)產(chǎn)品版塊，當(dāng)?shù)厥旱亩S、三門的海鮮、仙居的椪柑等都能在銷售平臺買到，實現(xiàn)了旅行社、導(dǎo)游、農(nóng)戶三方共贏。

攜程網(wǎng)約導(dǎo)游徐蒙晨是杭州地接導(dǎo)游。往年春天來到杭州的游客，最喜歡去太子灣公園和龍井茶茶園。

今年龍井茶快開采了。徐蒙晨說，她剛開通了抖音號，想去茶園做直播，把杭城春天的氣息帶給未能來到杭州的游客。

對于接下來的發(fā)展，導(dǎo)游們有著各自的想法。

應(yīng)虞樂說，疫情日趨穩(wěn)定，很多人待在家里也很想出去旅游，所以她對于未來依然很有信心。

“疫情后可能會帶來小團隊游的預(yù)定量提升。”徐蒙晨說，小團隊游客對于導(dǎo)游講解的內(nèi)容要求更高，所以復(fù)工之前還要抓緊時間補課。

陳麗娟則計劃深耕農(nóng)旅融合，完善平臺內(nèi)容。她說，公司已經(jīng)策劃了系列體驗活動，復(fù)工之后，將做好以農(nóng)促旅，以旅帶農(nóng)的文章。

浙江省旅行社協(xié)會監(jiān)事、導(dǎo)游分會會長錢鈞告訴記者，目前浙江省考取導(dǎo)游資格證的約有5萬人，專職從事導(dǎo)游工作的約有2萬余人。他認(rèn)為，從商業(yè)的角度來說，每一次危機，也是一次新的機會。文旅融合、研學(xué)旅游都對新階段導(dǎo)游工作提出了更高的要求，導(dǎo)游應(yīng)做好知識、服務(wù)、智慧的重啟，學(xué)會跨界，全力備戰(zhàn)復(fù)工。(完)

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