話費(fèi)莫名被扣，打10086無(wú)法解決，客服要么說(shuō)玩過(guò)游戲，要么說(shuō)一不小心開通了什么服務(wù)，協(xié)商無(wú)果，怎么辦？分析：撥打10086客服，肯定會(huì)被地方移動(dòng)客服接到，地方客戶為了其業(yè)務(wù)效績(jī)肯定是能拖則拖，故最好是能繞過(guò)地方客戶直接找到他們的上司。其上司為了公司的名譽(yù)，一般會(huì)很重視，這樣我們被亂扣費(fèi)就能夠解決了。

1、進(jìn)入移動(dòng)官網(wǎng)，在網(wǎng)站的最下方找到“聯(lián)系我們”點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入后，點(diǎn)擊在線提交，進(jìn)入投訴網(wǎng)站。

3、填寫個(gè)人信息，手機(jī)號(hào)等必要信息，并提交。

4、等待10多分鐘后，能接到地方客服給你打來(lái)的電話，態(tài)度很好的問(wèn)你手機(jī)是否真的存在被亂扣費(fèi)，你回答是，就可以要回最近五個(gè)月的被亂扣的費(fèi)用，由于五個(gè)月以前的話費(fèi)已經(jīng)不可查，所以移動(dòng)不可能把五個(gè)月以前亂扣的話費(fèi)返還的?？矗@是我通過(guò)本方法討要回來(lái)的話費(fèi)。

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)亂扣費(fèi) 手機(jī)維權(quán)