中關(guān)村在線消息:美的宣布推出365天免費換新機,以換代修。
覆蓋的家電型號包括:美的新風(fēng)無風(fēng)感空調(diào)系列、東芝芝味系列、干衣機本色和洗衣機本色產(chǎn)品以及洗碗機F70、小天鵝NANO10、燃?xì)鉄崴餍√禊ZLP7系列等廚熱類產(chǎn)品。
美的官方表示:自2022年4月1日起,美的承諾用戶購買美的大家電;
包括但不限于空調(diào)、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大家電的指定型號產(chǎn)品,在365天內(nèi)若機器出現(xiàn)故障(非人為因素?fù)p壞),經(jīng)售后鑒定符合條件后,用戶憑借有效憑證(有效真實發(fā)票、電商購買記錄、連鎖超市購物小票等),可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益。
美的將100%免費換新機、100%換全新機,根據(jù)不同購機渠道,線上由商家進(jìn)行換機服務(wù)。
線下由售后通過總部提供新機流程進(jìn)行換機服務(wù),解決用戶售后維修難題,開啟煥新品質(zhì)新生活。
值得一提的是,換貨新機自簽收之日起仍享受1年以換代修及正常三包服務(wù),更多的內(nèi)容用戶可以在美的服務(wù)公眾號進(jìn)行了解。
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