12月30日，2021年春運(yùn)首日火車(chē)票將正式開(kāi)搶?zhuān)瑴?zhǔn)備回家過(guò)年的小伙伴提前調(diào)好鬧鐘搶起來(lái)了。

相較于往年的搶票規(guī)則，今年也做出了相應(yīng)調(diào)整，更加符合大家的搶票習(xí)慣，快來(lái)了解下吧。

延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間為每日5:00至23:30，這樣深夜加班的同學(xué)也能及時(shí)搶票了;線上也可改簽乘車(chē)當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票，當(dāng)日改簽不必慌忙找線下了;線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前，是不是更人性化了?

對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。

車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù);堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù);12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

這些新變化，你覺(jué)得怎么樣呢?

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